Términos y condiciones

 

 

1. Naturaleza del contrato
A través de este portal web, la USUARIA (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por Índigo Editoras (en adelante, LA EDITORIAL). Las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, CGC) se aplicarán a todas las transacciones comerciales realizadas por LA EDITORIAL a través del dominio www.indigoeditoras.com

2. Aceptación y disponibilidad
Mediante la aceptación de las presentes CGC, la USUARIA se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.
Mediante la aceptación de las presentes CGC la USUARIA garantiza:
– que es una persona con capacidad para contratar.
– que ha leído, comprende y acepta las presentes CGC.
la USUARIA tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes CGC.

3. Modificación de las condiciones de contratación
LA EDITORIAL podrá modificar las presentes CGC siempre que existan motivos suficientes para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:
– ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de las USUARIAS o mejorar los existentes.
– modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de www.indigoeditoras.com.
Por este motivo, la USUARIA deberá leer atentamente las presentes CGC cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

4. Cómo comprar
El idioma en el que se formalizará el contrato entre LA EDITORIAL y la USUARIA es el español.

Libros en papel:
Una vez pulsado el botón “comprar” en la página descriptiva del producto, la USUARIA accederá a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Después de realizar la compra, los datos de registro dla USUARIA serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado por LA EDITORIAL, no siendo este accesible a la USUARIA.
Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si la USUARIA detecta alguno inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con LA EDITORIAL para comunicar dicha incidencia en gestion@indigoeditoras.com.

Libros digitales:
Los eBooks se pueden comprar únicamente mediante tarjeta bancaria o PayPal.

Los eBooks son un contenido que se consume en el momento de la compra. Por lo tanto, no admiten devolución. Solo se admite el reintegro del dinero abonado por el eBook en los siguientes casos: que presente algún problema interno de forma que haga que sea ilegible o que se acceda a una referencia diferente en contenido a la que haya adquirido el cliente.

 Asimismo, el titular del sitio web se reserva el derecho de rescindir la contratación de los productos y/o servicios descritos en caso de uso fraudulento de tarjetas de crédito/débito, o de la cancelación automática de la operación de pago por motivos ajenos al mismo, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que se deriven de este hecho.

 5. Impuestos aplicables

Los precios indicados en www.indigoeditoras.com tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) que sea procedente aplicar.
Los pedidos que vayan a ser entregados dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetos a IVA.
En los pedidos de libros en papel realizados desde países no pertenecientes a la Unión Europea, hay que deducir el IVA del importe total. Sin embargo, estos pedidos podrán estar sujetos a impuestos aduanales y gastos de aduana, dependiendo de las leyes locales de cada país. Estos derechos de importación y/o aduaneros se aplicarán cuando los pedidos lleguen al país de destino.
LA EDITORIAL no tiene ningún control sobre estos impuestos y, consecuentemente, no puede predecir su importe. Recomendamos que, en caso de duda, la USUARIA se ponga en contacto con los Servicios Territoriales de Aduanas para obtener más información.

6. Acuse de recibo
Una vez formalizada la compra, la USUARIA recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.

7. Forma de pago
la USUARIA podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deberá acceder a la “cesta de la compra” y elegir cuál de las diferentes formas de pago es la que desea. En caso de optar por la transferencia, será necesario que nos remita por correo electrónico un justificante bancario de la misma para justificar el abono.

8. Datos de facturación y envío
Por defecto los datos de envío y facturación son los que facilita la USUARIA. Sólo será necesario introducir los datos de facturación si son distintos de los de envío.
la USUARIA se compromete a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

9. Envíos
El importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, LA EDITORIAL procurará agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El coste definitivo del envío se facilita al USUARIO durante el proceso de compra en el momento de la confirmación de datos, siempre antes de confirmar su compra y de forma desglosada. Dicho importe incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

10. Entrega del pedido y la factura
LA EDITORIAL hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido.
Para envíos nacionales y siempre que haya stock de cada uno de los libros, el envío del pedido se realizará (mediante agencia de mensajería, por correo postal, según la elección del cliente) dentro de los 3 días hábiles desde la formalización de la compra. De no haber stock en el momento de dicha compra, habrá que esperar el plazo estimado que marque su disponibilidad. Cada ficha bibliográfica cuenta con su propia disponibilidad.
Para envíos internacionales, el plazo de entrega deberá ser previamente consultado con LA EDITORIAL.

 11. Cancelaciones y desistimiento

la USUARIA podrá cancelar el pedido antes de que LA EDITORIAL haya procedido a su envío. Si LA EDITORIAL recibe aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo considerará una devolución.
Si la USUARIA decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplimentar el correspondiente formulario de desistimiento, indicando el número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación.
Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que, por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución, entre los que se encuentran los ebooks y demás artículos incluidos en el artículo 102 de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo dla USUARIA. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error de LA EDITORIAL o de algún defecto del producto servido. En ese caso, LA EDITORIAL se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.

12. Devolución del dinero
En los casos que proceda la devolución parcial o total del dinero abonado por el cliente en un pedido, dicha devolución se hará siempre mediante transferencia bancaria al número de cuenta que el cliente desee. Para ello, el cliente habrá de facilitar el número IBAN (Internacional Bank Account Number) de dicha cuenta. En caso de residir fuera de España, también será necesario que aporte el código SWIFT-BIC (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication-Bank Identifier Code).

13. Jurisdicción Aplicable
La prestación del servicio de www.indigoeditoras.com y las presentes CGC se rigen por la ley española.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid (España).